Qualitätsmanagement (QM)

Das Qualitätsmanagement (QM) umfasst alle Maßnahmen, mit denen ein Unternehmen die Qualität seiner Produkte, Dienstleistungen und Prozesse systematisch steuert und verbessert. Ein etabliertes Qualitätsmanagementsystem (z. B. nach ISO 9001) stellt sicher, dass Abläufe standardisiert, dokumentiert und kontinuierlich verbessert werden.

In der Buchhaltung spielt QM eine Rolle bei der Sicherstellung ordnungsgemäßer Prozesse, z. B. durch klare Dokumentationen, interne Kontrollen und revisionssichere Ablagen. In der Lohnbuchhaltung betrifft es die fehlerfreie und fristgerechte Abrechnung von Löhnen und Gehältern – ein Bereich, in dem Qualitätssicherung besonders wichtig ist, um rechtliche Risiken und Mitarbeiterunzufriedenheit zu vermeiden.